空调选购及售后小贴士 请查收！

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空调是每年夏季多数家庭都会使用到的家用电器。然而，随着空调使用频率和时长的增加，机器长时间处于工作状态，在运行中容易引发故障，这就需要专业售后服务来帮助解决。对此，福州市消费者权益保护委员会提醒消费者在空调选购及售后维修时应注意以下几个方面：

空调选购

消费者应根据使用场所及面积大小，选购适合匹数的家用空调产品(如壁挂式空调、柜式空调等)，以达到制冷效果，并通过空调品牌线下授权经销商、专业电器商场、电商平台空调品牌官方旗舰店、电商平台自营等正常渠道进行购买，切勿贪小便宜而购买价格比较低廉的产品，以免买到工程机、拼装机等非正规渠道销售的产品，影响后续使用及产品售后维修。若消费者购买的是中央空调，由于中央空调需涉及管路布设安装等隐蔽工程项目，且售后通常是由销售安装方来负责，因此应选择有品牌授权资质的经销商购买和安装，切勿通过装修公司或所谓的熟人购买和安装中央空调，否则事后将会遇到维修服务推诿扯皮的情况。

空调清洗及售后

空调在使用一整个夏天后或是长时间闲置重新启用前，消费者最好是请空调品牌售后或专业空调清洗公司上门进行一次彻底清洗，以确保空调制冷效果和使用安全，不要因贪便宜找非专业清洗公司清洗，否则不但清洗不干净，还可能造成机器损坏，建议联系品牌售后进行服务。若空调出现故障，可拨打空调品牌售后服务电话或通过空调品牌APP、公众号或小程序进行报修，等待专业售后服务人员上门维修，一般品牌厂家都会在相关网页上对维修价格进行明示，也可委托专业电器维修公司进行维修，切勿贪图便宜或一时方便通过网络搜索或在小区发放的小广告卡片找那些不知底细的维修单位或个人维修，以免落入小病大修、乱收费、高收费等陷阱。在维修前，应与维修人员确认故障原因、所需更换零部件及维修费用等，并在维修完成后，向维修人员索取维修项目清单、更换的旧零部件和维修费用票据，以备不时之需。

日常使用维护

消费者在空调日常使用中要养成良好的习惯，不要频繁开机关机，以免造成压缩机等零部件损坏，同时在使用过程中要注意查看遥控器面板，根据需要及时切换至制冷、抽湿或辅热等工作模式，对于怕风等有特殊要求的消费者，可选择防直吹功能或加装挡风板。此外，消费者应根据使用习惯和使用频率，一般至少两周或一个月清洗一次过滤网，以确保机器内空气流动畅通和使用卫生安全。

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